Soporte Técnico

Para Sus Certificados SSL

La información a continuación, podría ayudar a resolver cualquier problema técnico o información que usted necesite, acerca de nuestros productos y servicios. Recomendamos el servicio de Instalación De Primera si por alguna razón, no ha podido completar su solicitud en la web.

Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más comunes, que experimentamos regularmente, por nuestros clientes. Sepa cuáles son, y si la respuesta fue de ayuda, para cualquier problema que esté experimentando.

Como Generar Un CSR (Certificado De Solicitud de Firma)

Un CSR es necesario para solicitar un Certificado SSL. El CSR es generado por el servidor que tenga el panel de control donde el sitio web se hospeda, o se aloja. Nosotros ofrecemos la opción de generar su CSR automáticamente, al instante, durante el proceso de solicitud. Sepa cómo generar un CSR y los requisitos haciendo un Clic arriba.

Como Instalar Su Certificado SSL

Aquí encontrará más información, acerca del proceso de instalación de su Certificado SSL, una vez que el Certificado haya sido emitido. Las instrucciones de instalación, están disponibles para los Servidores más conocidos y tipos de panel de control. También encontrará información, si generó su CSR y Código o Clave Privada con nosotros durante el proceso de solicitud.

Compatibilidad De Navegadores Para Certificados SSL Trustico®

Nuestros Certificados SSL, funcionan en el 99% de Navegadores y Servidores. Proveemos una lista de los Navegadores y Servidores más comunes que respaldan el uso de un Certificado SSL.

Certificados SSL Que Funcionan En Celulares o Móviles

No todos los Certificados SSL funcionan en los aparatos móviles. Esta característica, esta creciendo por el aumento de consumidores de aparatos móviles, y gente usando dichos aparatos, navegando en el internet. Esta página proveerá más información de cómo los Certificados SSL funcionan con aparatos móviles.

Preguntas Técnicas Frecuentes

Visite esta página si está experimentando un problema técnico con su Certificado SSL. O si necesita información sobre el Protocolo a seguir antes de iniciar su solicitud de compra de su Certificado SSL.

Información Para Renovación

Sepa todo lo que necesita sobre la renovación, nuestro precio especial de renovación, así como también información sobre los requisitos de CSR (Certificados De Código de Firma).

Glosario & Jerga y Dichos

La industria de SSL contiene muchos términos técnicos, y podrían ser la causa de confusión alguna. Sepa más acerca de términos particulares y específicos y cual es el uso de este lenguaje aquí y su significado.

Acerca del Procedimiento De Verificación

Cuando usted compra nuestros productos, necesitamos verificar que usted sea quien dice ser. Sepa más acerca de nuestro procedimiento automático de emisión, así como también información de verificación manual de los productos y sus requisitos.

Rastree Su Solicitud & Reenvíe Sus E-mails

Sepa en que estado esta su solicitud. Si hace falta el email Aprobador o email de cumplimiento, puede pedir que se lo envíen rápidamente. También puede ver e imprimir su factura en la web en nuestros sistema de rastreo.

Sistema Automático De Emisión De Seguro

Si su compra incluye Emisión de Seguro, o si fue añadido después, podemos ayudarlo a emitir nuevamente su Certificado SSL y permanecerá con su validez restante. Simplemente, visite esta página y encontrará información acerca de nuestro sistema automático de emisión de seguro.

Herramientas de SSL - Descifre Su Código CSR o De Certificación Al Instante

Aquí puede usted pegar sus códigos CSR o su código de Certificado SSL y descifrarlos instantáneamente. Incluso puede ingresar su dirección en la web, para obtener y decodificar el Certificado SSL instalado. Esta sección provee también de varias herramientas de ayuda para uso del SSL.

Información Del Certificado SSL De Verificación Extendida (EV)

Los Certificados de Verificación Extendida (EV) dan información de alta seguridad en los navegadores de búsqueda, para identificar claramente la identidad de la organización en su sitio web. Esta página también provee información de los beneficios de Verificación Extendida (EV) y cómo puede ayudar a incrementar la confianza del consumidor.

Códigos De Telefonía Por Países

Durante el procedimiento de solicitud, se le preguntará por su número de teléfono, el código de área y el código de país. Si no está seguro de su código de país o si desea confirmar que está eligiendo el código correcto, por favor revise el listado de países que tenemos.